《车拉近了我们之间距离—与秒速赛车一起走向第四个年头》

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第一次结识秒速赛车是在2013年,那时我经常开着猛禽四处旅行。一次雨夜赶路,侧滑到路基下,左前轮毂受伤,方向盘出现了偏移,回京后便四处打听哪里可以维修。也许在当下美式皮卡的维修和配件都已经很成熟,但在2012年初的时候还是比较稀少的,在2012年,由于种种原因,我换了两家维修店,没有稳定可靠的维修保养,那么未来的养车之路必然存在很多顾虑和不便。

得知酷车小镇新开一家美系专修店,而我住在通州,不到二十分钟的车程无疑是最理想的选择。抱着尝试的心理开着轻伤的猛禽来到了店里,看到是年轻的团队,心理不免有些顾虑,在说明情况后车被升上架子,此时来了一个年龄三十左右小伙子主动和我打招呼,成熟而热情,得知他就是店长许俊涛。在了解车况之后,亲自动手和其他员工进行维修和调试。

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由于第一次,我多少有些不放心,一直在维修间仔细观察。期间,通过观察发现这个团队的人员虽然年轻,但却手法熟练,干活细心,很多细节的处理是绝对和其他普通维修店乃至个别4S店是不同的,通俗的说就是责任心较强。大半天的时间过去了,猛禽经过多次反复调试和路试恢复了车辆的原始状态。确认无误后,店长带着员工目送我上车离开。当天就能开着爱车走在回家路上,那种心情畅快和满足,让我现在都难以忘记。直觉和判断告诉我,这个地方是值得信赖的。之后定期车辆保养我自然来秒速赛车进行维护,由于大家都是爱车之人,自然聊的投机,几次接触之后,我和每一位都成了朋友,我很乐意和他们交流关于车辆保养维护等方面经验,正是爱车懂车,拉近了我们之间的距离。

转眼到了2014年初,正值冬季,由于疏忽大意我的另一辆福特探险者意外刮在了隔离桩上,前保险杠和轮眉及内衬受损,当时着急用车,立即与许俊涛进行了联系。约好时间后许俊涛亲自陪着我去定损,由于是美规车,所以在车损金额方面和定损人员有较大的差异,经过许俊涛多次的耐心沟通,利用专业的经验消除了大家的分歧。当时已经下午三点多,得知第二天需要用车,许俊涛安排大家加班进行维修,当我开车出来的时候,已经晚上九点多了。

几年来,类似这种及时的支持和帮助很多很多,这里就不一一介绍了。

几年来留给我的印象就是只要车主的爱车有需要有困难,许俊涛就会带领团队在最短的时间内,利用娴熟的技术为用户解决一切问题。而最近发生的一件事,让我对这个团队有了崭新的认识。

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由于个人喜好,在2015年6月购买了一辆二手的凯迪拉克凯雷德,车龄六年,行驶里程11万。大家都知道,车子超过六年后问题也会随之而来,过户结束后当天我就来到秒速赛车与许俊涛进行沟通,制定车辆保养方案。出于专业的考虑和负责的态度,许俊涛主张分阶段来逐步维修车辆,最终的目标是让车况达到优良水平。

通过多年的了解,得知我对车辆工况的要求较高,过分追求细节,许俊涛多次用客观的见解和我来沟通,让我知道二手车无论怎样都是无法和新车完全相媲美的,使我在心态上得到了很好缓解,维修费用方面也得到了相对正确的投入,通过三次的阶段性维修之后车况得到了很大的提高,正如每次交车时我都感慨的说车真是越来越好开了。

而最经典的维修环节出现在第四次,之前一直和许俊涛反映凯雷德在急加速时转速达到3500-4000转的时候就会出现类似变速箱打滑现象,转速上升而速度不变,只有收一下油才能升档。另外,在时速50-60公里的时候轻踩刹车,再加速时变速箱会产生顿挫。以及冷车一档升二挡的时候,也会出现顿挫。这三个不大不小的毛病让我实在产生了不小的苦恼。本人驾驶习惯从来干净利索,加上我主观上总拿凯雷德去和猛禽相比较,这样松松垮垮的车辆状态让我每次加速刹车都小心翼翼,实在束缚手脚,很是影响驾驶心情。由于涉及的传动和底盘部分较多,逐一排查或全部更换也不是很简单的一件事,所以一直没有冒然开展。

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2015年12月,我有一个多月的时间在美国,回来发现后曲轴油封滴油,早期就为此事和许俊涛决定,只要滴到地上就马上更换,2016年元月安排好时间后来到秒速赛车进行维修,由于还要做其他的例行保养,车辆需要停放一晚,当看到变速箱被抬到地上,我也没忍心过多观察,打算第二天早些来店里了解进展。期间,许俊涛依然多次叮嘱员工仔细操作并多次亲自观察进度情况,给我极大的心理安慰。第二天早上八点半我便来到店里,看到许俊涛和同事已经开始新一天的工作,得知大家头一天下班也很晚,为了是希望能在第二天午前顺利交车,让我深受感动。

几次试车后,上午十点多我顺利的踏上返程的道路,在返程的路上我发现车辆有了一些新的变化。吃过午饭我特意上京沈高速进行试车,发现之前所说的那几个头疼的顽症竟然消失了,唯一的感受是紧凑的底盘和平顺的升降档。我很吃惊,特意来了几次暴力的驾驶模式。而车况再次回馈给我的依然是接近猛禽的驾驶感受,那是多么熟悉的感觉,原来凯雷德也是可以做到的,传动和底盘再也没有任何松松垮垮的感觉。这太神奇了,简直和新车一样,我迫不及待的把情况告诉了许俊涛,我相信这绝对是一个大快人心的好消息,大家都会为此激动而骄傲。

这绝对可以算上2016的经典案例,虽然新年才刚刚开始。如今已经过去了一个多星期,这种感受越来越强烈,每次开车的时候我都会傻呵呵的合不拢嘴,那种感受是无法用语言形容的,更是无法用金钱来衡量的。

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过多的话不说,只想说和我一样类似感触的车主还会有很多,正是有了秒速赛车你们强大团队的后方支援和保障,才能让每位车主自信从容的驰骋在人生成功的道路上!

由衷感谢你们,好人一生幸福平安。真心的祝福你们新的一年拥有更多的幸福和收获!这是秒速赛车一位普通客户最朴素的感激之情。

2016年01月16日北京王先生。



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